Politica de Privacidad

1. Informacion que Recopilamos

Mancha recopila la siguiente informacion cuando utilizas nuestra plataforma:

• Informacion de contacto: nombre, correo electronico, numero de telefono
• Informacion de reservaciones: fecha, hora, numero de comensales, preferencias especiales
• Informacion del dispositivo: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Informacion de ubicacion: cuando buscas restaurantes cercanos

2. Uso de la Informacion

Utilizamos tu informacion para:

• Procesar y confirmar tus reservaciones
• Enviar recordatorios de tus reservaciones por WhatsApp o correo electronico
• Permitir que los restaurantes se comuniquen contigo sobre tu reservacion
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas

3. Comparticion de Informacion

Compartimos tu informacion unicamente con:

• Restaurantes: para gestionar tu reservacion
• Proveedores de servicios: como WhatsApp Business para enviar notificaciones
• Autoridades: cuando sea requerido por ley

No vendemos ni compartimos tu informacion con terceros para fines publicitarios.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion personal, incluyendo encriptacion de datos en transito y en reposo, acceso restringido, y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

5. Retencion de Datos

Conservamos tu informacion personal mientras sea necesario para cumplir con los propositos descritos en esta politica, o segun lo requiera la ley. Las reservaciones se mantienen por un periodo de 2 anos para fines estadisticos y de mejora del servicio.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre ti
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos
• Oposicion: oponerte al uso de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contactanos en: privacidad@mancha.mx

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, como mantener tu sesion activa y recordar tus preferencias. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad.

8. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de nuestra plataforma o por correo electronico.